Umtausch und RückgabeHast

du versehentlich das falsche Produkt bestellt? Kann passieren! Kein Problem! Lies hier, was du in so einer Situation tun kannst. Wir helfen dir gerne weiter.

Kundenbetreuung

Informationen

RefurbishedDirect.com

(VISITEN AUF VEREINBARUNG)
Celsiusbaan 2 a
3439 NC Nieuwegein
Niederlande

KVK: 70518793
VAT: NL858355498B01
IBAN: NL90RABO0325237786

RefurbishedDirect.be

(NO VISIT ADDRESS)
Veldkant 21
2550 Kontich
Belgien

RefurbishedDirect.de

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Im Hammereisen 14
47559 Kranenburg
Deutschland

Falsch bestellt oder erhaltenHast

du versehentlich das falsche Produkt bestellt? Das kann passieren! Kein Problem! Oder hast du versehentlich das falsche Produkt erhalten oder ist es fehlerhaft angekommen? Gib im Chat, per E-Mail oder telefonisch an, welches Produkt du von uns erhalten möchtest. Wir werden dir dann das richtige Rückgabeverfahren mitteilen. Wenn du danach noch mehr bezahlen musst, schicken wir dir eine Zahlungsaufforderung, damit du diesen Betrag an uns überweisen kannst. Wenn du eine Rückerstattung von uns erhältst, werden wir diese so schnell wie möglich für dich veranlassen.

WiderrufHat

sich ein Produkt als nicht gut

herausgestellt

oder entspricht es nicht deinen Erwartungen? Das ist ärgerlich zu hören! Bei Refurbisheddirect haben sowohl Verbraucher als auch Unternehmen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle gebrauchten Produkte. Wenn du deine Meinung über eine Bestellung geändert hast und die Ware zurückgeben möchtest, tu dies bitte so schnell wie möglich nach Erhalt. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice gemeldet werden. Der Kundenservice ist per Chat, Telefon und E-Mail erreichbar. Du hast dann 15 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben, so dass du insgesamt ein Rückgaberecht von 30 Tagen hast.

Kontaktdaten des Kundendienstes

Telefon: +31 (0)30 - 248 4009
E-Mail : [email protected]

BITTE BEACHTEN: Bevor du fortfährst, überprüfe bitte die Regeln zum Widerrufsrecht.

Rückrufbenachrichtigung

Wie schicke ich ein Produkt zurück?

iPhone oder iPad:
Wenn du ein iPhone oder iPad an RefurbishedDirect zurückschickst, muss es den unten stehenden Anweisungen entsprechen. Wenn ein oder mehrere Schritte nicht vollständig ausgeführt werden, kann sich die Bearbeitung deines Geräts leider verzögern.

Entferne die Find My iPhone Funktion (iPhone/iPad löschen)
Trenne das iCloud-Konto (Disconnect iCloud) vom Telefon
Mache ein Backup (Backup), um Datenverlust zu verhindern
Setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück (Werkseinstellungen wiederherstellen)
Entferne die SIM-Karte

MacBook oder iMac:
Wenn du ein MacBook oder einen iMac an RefurbishedDirect zurückgibst, muss es den unten stehenden Anweisungen entsprechen. Wenn ein oder mehrere Schritte nicht vollständig ausgeführt werden, kann sich die Bearbeitung deines Geräts leider verzögern.

Mache ein Backup (Backup), um Datenverluste zu vermeiden
Setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück (Restore factory settings)