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Um ein Produkt zurückzugeben, kannst du unser Rückgabeformular verwenden. Fülle das Formular vollständig mit deinen Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung aus. Das hilft uns, den Vorgang schnell und effizient zu bearbeiten. Nachdem wir dein Formular erhalten haben, wird dein Rückgabeantrag geprüft. Wenn er genehmigt wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett, mit dem du das Gerät zurückschicken kannst. Bitte vergewissere dich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, damit es in gutem Zustand zu uns zurückkommt. Du bist für die sichere Rücksendung des Geräts verantwortlich.

Gewerbliche Rückgabe:

Gewerbliche Rückgaben müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden. Nach dieser Frist können wir die Rückgabe leider nicht mehr bearbeiten.

Reparatur:

Hast du eine Reparatur angefordert? Bitte beachte, dass die Reparatur erst genehmigt werden muss, nachdem du das Rückgabeformular ausgefüllt hast. Nach der Genehmigung kann die Reparatur je nach Art des Problems und der Verfügbarkeit der Teile bis zu 15 Werktage dauern.

Bitte beachte: Schäden, die durch Feuchtigkeit, Sturz- oder Schlagschäden oder andere selbstverschuldete Schäden entstanden sind, werden nicht von der Garantie abgedeckt und können nicht repariert oder zurückgegeben werden.

Hast du Fragen? Dann kontaktiere uns per Chat, E-Mail oder Telefon!
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