Bei RefurbishedDirect streben wir danach, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Dabei legen wir nicht nur Wert auf Service und Qualität, sondern auch auf die Herkunft und Rückverfolgbarkeit unserer Produkte. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, die uns refurbished Geräte liefern, deren Ursprung eindeutig nachvollziehbar ist. So stellen wir sicher, dass keine Geräte aus fragwürdigen Quellen, etwa Diebstahl, in unseren Bestand gelangen.

Unsere Organisation ist nach folgenden Normen zertifiziert: ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 14001 (Umweltmanagement, ISO 27001 (Informationssicherheit), NEN 7510 (Datenschutz im Gesundheitswesen)

Was ist ISO 9001?

ISO 9001 ist der weltweit anerkannte Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Die Norm definiert klare Anforderungen an Prozesse, Strukturen und Verantwortlichkeiten, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen.

Bei RefurbishedDirect bedeutet das: Unsere Service- und Reparaturprozesse sind vollständig dokumentiert und strukturiert. Jeder Schritt ist nachvollziehbar, wodurch Fehlerquellen minimiert und die Kundenzufriedenheit maximiert werden.

Was ist ISO 14001?

ISO 14001 ist die internationale Norm für Umweltmanagementsysteme. Sie hilft Unternehmen, ein wirksames Umweltmanagement zu etablieren und umzusetzen.

Für uns heißt das: Wir trennen Abfälle sorgfältig, testen unsere Geräte ressourcenschonend und sorgen für eine verantwortungsvolle Entsorgung von Elektroschrott. Durch die systematische Erfassung unserer Umweltprozesse verbessern wir kontinuierlich unsere ökologische Leistung und reduzieren unseren ökologischen Fußabdruck.

Was ist ISO 27001?

ISO 27001 ist der globale Standard für Informationssicherheit. Er verlangt ein strukturiertes Managementsystem, das Risiken erkennt und geeignete Schutzmaßnahmen definiert.

Bei RefurbishedDirect steht der Schutz Ihrer Daten im Mittelpunkt. Wenn Sie ein Gerät bei uns abgeben, werden alle darauf gespeicherten Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht. Für jedes Speichermedium erhalten Sie ein zertifiziertes Löschprotokoll – damit Sie sicher sein können, dass Ihre Informationen nicht weitergegeben werden.

Was ist NEN 7510?

NEN 7510 ist eine niederländische Norm, die speziell für den Schutz sensibler Gesundheitsdaten entwickelt wurde. Sie basiert auf ISO 27001 und ergänzt diese um spezifische Anforderungen für Organisationen im Gesundheitswesen.

Durch die Einhaltung von NEN 7510 garantieren wir einen verantwortungsvollen Umgang mit medizinischen und personenbezogenen Daten – ein entscheidender Faktor für alle Kunden aus dem Gesundheitssektor.